حذاء رجالي جلد طبيعي هاند ميد
خفيف وطري مبطن من الداخل
تصميم تركي
| Color |
اسود, بني, هافان, ابيض |
|---|---|
| Size |
41, 42, 43, 44, 45 |
الأسئلة الشائعة
نعم، جميع أحذيتنا مصنوعة من جلد طبيعي عالي الجودة لضمان الراحة والمتانة.
نعم، الجلد الطبيعي يتمدد قليلًا مع الاستخدام ليتشكّل على شكل القدم ويوفر راحة أكبر.
الجلد الطبيعي بيعيش سنين من غير ما يتقشّر.
الجلد الطبيعي يسمح بمرور الهواء أفضل من الصناعي، وده بيقلل التعرق مقارنة بالأنواع الأخرى.
نعم، أحذيتنا مصممة لتكون مريحة وتناسب الاستخدام اليومي لفترات طويلة.
سياسة الشحن – أندلسي
في أندلسي، نحرص على توصيل طلباتك بسرعة وأمان في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
🕐 مدة التوصيل:
داخل القاهرة والجيزة: خلال 2 إلى 3 أيام عمل.
لباقي المحافظات: خلال 3 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.
سياسة الاستبدال والاسترجاع – أندلسي
في أندلسي، رضاك هو أولويتنا. نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء متميزة، ونوفر لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة طبقًا للقانون المصري لحماية المستهلك.
أولًا: شروط الاستبدال أو الاسترجاع
يحق لك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وذلك في الحالات التالية:
إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات المعروضة على الموقع أو صفحة الطلب.
إذا وُجد بالمنتج عيب صناعي واضح أو ضرر غير ناتج عن سوء الاستخدام.
في حالة استلام مقاس مختلف عن المطلوب أو لون غير مطابق للطلب.
ثانيًا: الشروط العامة لقبول الطلب
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم – غير ملبوس – سليم تمامًا).
يجب أن يكون المنتج داخل غلافه الأصلي، مرفقًا بالفاتورة أو إثبات الشراء.
لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو التعدي عليها أو غسلها.
ثالثًا: الاستثناءات
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها خلال عروض تصفية نهائية أو خصومات "نهائي بلا رجعة"، إلا في حالة وجود عيب تصنيع.
لا يتم استرجاع أو استبدال أي منتج تم تلفه نتيجة سوء الاستخدام من قبل العميل.
رابعًا: خطوات طلب الاسترجاع أو الاستبدال
1. التواصل معنا خلال 14 يومًا من الاستلام عبر:
الرسائل على صفحتنا الرسمية
الاتصال بخدمة العملاء
2. إرسال صورة واضحة للمنتج تُظهر سبب الطلب (عيب – عدم مطابقة – خطأ في المقاس).
3. بعد المراجعة والموافقة، سيتم تحديد موعد مع شركة الشحن لاستلام المنتج.
4. بعد فحص المنتج والتأكد من استيفاء الشروط، يتم:
إرسال البديل في حالة الاستبدال.
تحويل المبلغ خلال 7 أيام عمل في حالة الاسترجاع، بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
خامسًا: من يتحمل تكلفة الشحن؟
في حال وجود عيب أو خطأ من طرفنا، نتحمل كامل تكاليف الشحن.
في حال الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع لأسباب شخصية (مثل تغيير رأي أو مقاس غير مناسب تم اختياره خطأ)، يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا.
---
📌 نحن ملتزمون بقانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018، ونهدف إلى تقديم تجربة شراء آمنة وعادلة لجميع عملائنا.