Shipping policy

سياسة الشحن – أندلسي

في أندلسي، نحرص على توصيل طلباتك بسرعة وأمان في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.

🕐 مدة التوصيل:

داخل القاهرة والجيزة: خلال 2 إلى 4 أيام عمل.

لباقي المحافظات: خلال 3 إلى 6 أيام عمل حسب المنطقة.

> يتم احتساب أيام العمل من تاريخ تأكيد الطلب، باستثناء العطلات الرسمية.

💵 تكلفة الشحن:

ثابتة أو متغيرة حسب العروض النشطة:

يتم عرض تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب.

أحيانًا نقدم عروض شحن مجاني أو مخفض على حسب القيمة أو عدد القطع.

🚚 شركة الشحن:

نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلب في أفضل حالة.

سيتم إرسال رسالة نصية أو واتساب بها تفاصيل الشحنة ورقم التتبع (إن توفر).

📦 متابعة الشحن:

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لمتابعة حالة الطلب في أي وقت.

في حال تأخر الطلب عن المدة المتوقعة، برجاء التواصل معنا فورًا وسنتابع مع شركة الشحن لحل المشكلة.

📞 تأكيد الطلب قبل الشحن:

يتم الاتصال بالعميل لتأكيد الطلب قبل الشحن. إذا تعذر الوصول للعميل أكثر من مرة، قد يتم تعليق الطلب مؤقتًا أو إلغاؤه.

❗ملاحظات مهمة:

يرجى التأكد من كتابة عنوان صحيح ورقم هاتف مفعل لتجنب تأخير الطلب.

في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب واضح، يحتفظ متجر أندلسي بحق فرض رسوم شحن مسبقة على الطلبات القادمة.