الاستبدال والاسترجاع – أندلسي

في أندلسي، رضاك أولويتنا. نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة ونوفر لك سياسة مرنة وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري.

🕐 أولًا: شروط الاستبدال أو الاسترجاع
يمكنك طلب استبدال أو استرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام في الحالات التالية:

  • المنتج غير مطابق للمواصفات أو اللون أو المقاس المطلوب.

  • وجود عيب صناعي أو تلف غير ناتج عن سوء الاستخدام.

📦 ثانيًا: الشروط العامة

  • المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.

  • مرفق بالفاتورة أو إثبات الشراء.

  • لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات المستعملة أو المغسولة الا فى حاله ظهور عيب صناعه فى المدد القانونيه.

🚫 ثالثًا: الاستثناءات

  • المنتجات ضمن عروض التصفية النهائية لا تُستبدل أو تُسترجع إلا في حالة العيب الصناعي.

  • لا يُقبل أي منتج تم إتلافه بسوء استخدام.

🚚 رابعا: تكلفة الشحن

  • إذا كان الخطأ من طرفنا، نتحمل تكاليف الشحن بالكامل.

  • في حال الاستبدال لأسباب شخصية، يتحمل العميل تكلفة الشحن.

📌 أندلسي ملتزمة بقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 لضمان تجربة شراء آمنة وعادلة.